航空服务专业

共设1个专业层次,初中毕业生可报读:

初中毕业生可报读:

三年制高考班


随着我国经济发展,经济总量仍保持中高速增长,居民收入持续增加;消费潜力进一步释放,消费方式升级;经济结构转型升级,现代服务业加快发展;带薪休假制度不断完善,出国签证便利化利好,旅游业快速发展;电商物流快速增长,快递业务爆发式增长;全方位对外开放,“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带以及自贸区等重大战略深入推进;新型城镇化提出新要求;区域协调发展和产业转移加快推进;全面建成小康社会,基本公共服务均等化推进;综合运输体系融合发展。这些综合因素构成了我国民航发展在未来相当长一段时期将有重要的发展机遇。 


2016年12月国家发展改革委、交通部、中国民用航空局联合发不了《关于中国民用航空发展第十三个五年规划的通知》,“十三五规划”阐明民航行业未来五年发展的指导思想、基本原则、目标要求、重大举措。描绘了到2020年民航的发展蓝图,即基本建成安全、便捷、高效、绿色的现代民用航空系统,满足国家全面建成小康社会的需要。航空运输持续安全,航空服务网络更加完善,基础设施保障能力全面增强,行业治理能力明显加强,运输质量和效率大幅提升,国际竞争力和影响力不断提高,创新能力更加突出,在国家综合交通运输体系中的作用更加凸显。航空运输在综合交通中的比重进一步提升,旅客周转量比重达到28%。运输总周转量达到1420亿吨公里,旅客运输量7.2亿人次,货邮运输量850万吨,年均分别增长10.8%、10.4%和6.2%。保障能力全面提升,运输机场数量达到260个左右,基本建成布局合理、功能完善、安全高效的机场网络。


中国名航有关专家讲:“按照我国民航发展目标,到2020年,我国民航市场将达到目前美国民航市场的水平。目前全美航空公司从业人员超过70万人,而我国的从业人员不足20万,有近50万人的缺口。这个数字也许会根据行业的发展和员工配置而有所调整,但可以肯定的是,在未来很长一段时间内,我国航空人才都将处于短缺状态。”另据统计,航空公司每年增加客机30余架,一般一架150座左右的客机,从空乘人员到地面配套管理、服务人才至少需要150人,300座以上的超大型飞机需要的员工更多,“空姐”就需72名,加上飞行员、空勤、地面服务、航空机务各类配套岗位120余人,整架飞机需200余人的班子。由此推断,航空服务体系的构建需要大量的人才支持。

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广州市白云国际机场


培养目标:

面向民用航空服务一线岗位,培养德、智、体、美全面发展,掌握民航基础、民航英语知识和航空服务专业技能,具备空中乘务和机场地面服务等岗位工作能力,能从事空中服务、机场地面服务领域相关工作,有一定的自我发展能力、创新能力、创业能力和良好的职业素养的高技能应用型人才。


主要课程:

民航文化、航空服务礼仪、民航专业英语、民航安检、民用航空法、形体训练、普通话与口才训练、客舱服务设备与管理、航空运输地理、客舱服务、民航客票销售、职业形象设计、旅客心理学、机场服务、应急医疗、民航市场营销、值机与行李运输实务、客舱应急设备与管理、民航通用机型、航空危险品运输、机上火灾应急处置、客舱释压处置训练、模拟舱实训、紧急情况迫降与撤离、旅游地理、航空服务技能提升、茶艺与插花、野外求生技能训练。


就业岗位:

空中乘务员、机场地面服务人员(值机员、民航贵宾室服务、民航安检员、站坪调度、登机服务、中转服务、机场票务员)。


技能证书:

普通话等级证书(选考)、民航安检员(选考)、航空运输销售员(选考)。


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历届毕业生就业单位:

深圳航空有限责任公司、广州白云国际机场。